ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Todos nuestros pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro Showroom, por lo que su pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si, por el contrario, no recibe su producto deseado, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@anitials.com
Los envíos se gestionan de lunes a viernes. Si el pedido se realiza sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable operativo. Todos los pedidos de productos en stock serán enviados en un máximo de 24/48 horas posteriores a la recepción de los mismos. Por lo general, los jerséis, camisetas y cojines se realizan por encargo, por lo que su producción podría hacer variar ligeramente el plazo de entrega. Si existe cualquier otra causa o tipo de incidencia, se le notificará mediante email y se le proporcionará una fecha estimada de envío.

Anitials ofrece servicio de envíos a todo el mundo. A continuación se detallan los costes de envío nacionales e internacionales:

ESPAÑA (PENÍNSULA): 3,95 €
ISLAS BALEARES: 5,95 €
ISLAS CANARIAS: 15,95 €
EUROPE: 10 €
INTERNATIONAL (OUT OF EUROPE): 30€

Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es ASM. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, su teléfono de atención al cliente es el 972468043.

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifique en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrá realizar un cambio de producto en el caso de que haya recibido el pedido en mal estado o necesite otra talla. En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso.

Tiene 15 días naturales para realizar la devolución o cambio desde el día siguiente a la recepción del pedido. Para proceder a la devolución o cambio de talla o producto deberás mandarnos un e-mail a info@anitials.com con la descripción de su pedido, el motivo de la devolución y sus datos de contacto. Nos pondremos en contacto con usted vía email para coordinar la recogida o cambio de productos.

Los gastos asociados a los cambios o devoluciones irán a cargo del comprador. Los costes de envío son:  8€ para cambios (incluye nueva entrega y recogida) y 4,50 en devoluciones de producto.

En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, se abonará o reintegrará la diferencia mediante transferencia bancaria.