¡Sí! Indícalo en las notas del carrito antes de finalizar la compra.

Consulta la guía de tallas de cada producto. Muchas prendas tienen corte unisex. Si tienes dudas, escríbenos a info@anitials.com.

Sí, podemos realizar cambios en los datos de envío o en los artículos del pedido, siempre y cuando el pedido aún no haya sido preparado ni enviado.

Si necesitas hacer alguna modificación, escríbenos lo antes posible a info@anitials.com indicando tu número de pedido y el cambio que deseas realizar, para que podamos gestionarlo a tiempo.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido preparado ni enviado. En ese caso, realizaremos la cancelación y te reembolsaremos el importe completo.

Para solicitarlo, escríbenos lo antes posible a info@anitials.com indicando tu número de pedido, para que podamos gestionarlo a tiempo.

Si tu pedido ya ha sido preparado o enviado, no será posible cancelarlo, pero podrás tramitar una devolución una vez lo recibas.

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestro taller:

📍 Carrer de la Sèquia, 5, entresuelo 2, 17001 Girona, España.

Para hacerlo, simplemente selecciona la opción “Recogida en taller” en el apartado de envíos durante el proceso de compra.

Además, puedes escribirnos a info@anitials.com si deseas avisarnos o tienes alguna duda.

Te enviaremos un correo electrónico o te llamaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.

Preparamos los pedidos normalmente en 24 horas laborables. Los envíos a España peninsular y Portugal suelen tardar 24–48 horas desde su expedición, salvo incidencias o periodos de alta demanda.

Depende del destino y del método elegido. Verás el importe exacto antes de pagar. Consulta nuestra política de envíos.

¡Sí! Los costes y plazos dependen del destino y se muestran durante la compra.

Accede al portal de devoluciones. Los artículos deben estar sin usar y en perfecto estado. Las devoluciones ordinarias se gestionan mediante tarjeta de abono sin caducidad, con 5 € de gestión según las condiciones. Para artículos defectuosos, contacta con info@anitials.com.

¡Qué ilusión que te haya gustado! Ese aroma tan especial es nuestra fragancia Anitials, uno de esos pequeños detalles que hacen todavía más bonita la experiencia de recibir tu pedido.

¿Te gustaría disfrutar de él también en casa? Descubre nuestra fragancia Anitials aquí.

¡Sí! Tenemos tarjetas regalo digitales de diferentes importes. Las recibirás por email, podrás utilizarlas en una o varias compras y no caducan. Para canjearlas, introduce su código en el campo de tarjetas regalo al pagar. Comprar tarjeta regalo.

No, los códigos de descuento, incluido el 10 % de bienvenida, no son acumulables con artículos rebajados, Outlet ni packs con precio especial, salvo que una promoción indique expresamente lo contrario.

Si se ha realizado el cargo en el método de pago que has utilizado para hacer el pedido pero no has recibido el email de confirmación, no te preocupes: lo más probable es que tu pedido se haya procesado correctamente.

Te recomendamos que revises:

• La carpeta de spam, promociones o correo no deseado.
  
• Que estés mirando la misma cuenta de email con la que realizaste la compra.
  

Si aun así no encuentras el email de confirmación, escríbenos a info@anitials.com indicando tu nombre y método de pago, y estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido.

Aceptamos varias formas de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  
• PayPal
  
• Apple Pay
  
• Bizum
  
• Métodos de pago a plazos sin intereses, como Klarna o Scalapay
  

En todos los casos, recibirás un código de verificación en tu teléfono para autorizar y confirmar el pago.

Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y cifrados, garantizando tu tranquilidad en cada compra.