TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA (T&C)

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra online de los productos ofrecidos en www.anitials.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Al realizar un pedido, el Usuario declara que:

  • Ha leído y comprendido estos T&C.

  • Tiene capacidad legal para contratar.

  • Acepta íntegramente las condiciones vigentes en el momento de la compra.

  • Se compromete a cumplir las obligaciones aquí establecidas.

2. Identificación del titular

ANITIALS, S.L.
C/ de la Sèquia, 5
17001 Girona (España)
NIF: B04984365
Email: info@anitials.com

3. Proceso de compra

La relación contractual se formaliza cuando el Usuario confirma el pedido y realiza el pago correspondiente.

El Usuario se compromete a:

  • Facilitar datos veraces y actualizados.

  • Custodiar sus credenciales de acceso si crea cuenta.

  • Notificar cualquier uso no autorizado.

ANITIALS podrá modificar estos T&C sin afectar a pedidos ya formalizados.

4. Precios y formas de pago

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.

  • Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

  • El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar el pedido.

  • El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la web.

Una vez completado el pago, el Usuario recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido.

Códigos de descuento

  • Solo se admite un código por pedido, salvo indicación expresa.

  • Pueden no ser compatibles con promociones u ofertas vigentes.

  • Se aplicarán conforme a las condiciones específicas indicadas.

5. Envíos y entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Usuario.

ANITIALS no será responsable de retrasos o entregas fallidas debidos a:

  • Datos incorrectos facilitados por el Usuario.

  • Ausencia del destinatario.

  • Causas de fuerza mayor o incidencias logísticas.

Los plazos indicados son estimaciones orientativas.

La entrega se entenderá realizada cuando el transportista ponga el producto a disposición del Usuario.

6. Garantía

6.1 Garantía comercial ANITIALS

Los productos cuentan con una garantía limitada de 15 días desde la recepción frente a defectos de fabricación.

Será necesario aportar comprobante de compra.

Si se verifica el defecto, ANITIALS podrá:

  • Reparar el producto.

  • Sustituirlo.

  • Ofrecer solución equivalente sin coste para el cliente.

6.2 No cubre

  • Uso indebido.

  • Daños por golpes o desgaste normal.

  • Pérdida, robo o daños externos.

Esta garantía comercial no afecta a los derechos legales del consumidor.

7. Cambios y devoluciones

La política aplica únicamente a compras realizadas en la web oficial.

7.1 Producto defectuoso

Plazo: 14 días desde la recepción.
Enviar email con fotos a info@anitials.com.

ANITIALS asumirá los gastos si se confirma el defecto.

7.2 Pedido erróneo

Plazo: 14 días desde la recepción.
Se deberán enviar imágenes del producto recibido y del pedido.

Confirmado el error, ANITIALS asumirá los gastos y gestionará el cambio o reembolso.

7.3 Cambios o devoluciones por decisión del cliente

Plazo: 30 días desde la recepción.
Condiciones:

  • Producto sin uso.

  • Con etiquetas.

  • En embalaje original.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

7.4 Reembolso

Una vez recibida y aprobada la devolución:

  • Se emitirá una Tarjeta Regalo por el importe de la mercancía.

  • Se enviará por email en un plazo de 24–48h.

  • No tiene caducidad.

7.5 Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin motivo, salvo en productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente, conforme a la normativa vigente.

Si la política comercial de ANITIALS ofrece condiciones más favorables, estas prevalecerán.

8. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y a no:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Introducir virus o malware.

  • Acceder a cuentas ajenas.

  • Difundir contenidos ilícitos.

El Usuario será responsable de los daños derivados de un uso indebido.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de ANITIALS o de terceros licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

ANITIALS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web.

No será responsable de:

  • Fallos técnicos.

  • Interrupciones temporales.

  • Virus u otros elementos dañinos, pese a haber adoptado medidas razonables.

11. Enlaces externos

ANITIALS no se responsabiliza del contenido o funcionamiento de sitios externos enlazados desde la web.

12. Modificaciones

ANITIALS podrá modificar el contenido del Sitio Web y los presentes T&C en cualquier momento.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación.

13. Cancelación de pedidos

ANITIALS podrá cancelar un pedido antes de su envío por causas como:

  • Error en el precio o descripción.

  • Incidencias en el pago.

  • Sospecha de fraude.

  • Falta de disponibilidad.

En caso de cancelación, se reembolsará el importe abonado mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 15 días.

14. Legislación y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación española.

  • Si el Usuario es consumidor: serán competentes los Juzgados de su domicilio.

  • Si actúa como empresa o profesional: serán competentes los Juzgados de Barcelona.