VERSAND-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

WICHTIG:

Alle Anitials-Produkte werden auf Wunsch des Kunden personalisiert und hergestellt. Bitte überprüfen Sie die Modelle, Größen, Farben und Buchstaben.
Alle Informationen, Größentabellen und Referenzen finden Sie in jedem Produkt.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Kontaktieren Sie uns

VERSAND

Bestellungen werden an Werktagen (ausgenommen spanische Feiertage) innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und von unserer eigenen Werkstatt in Girona (Spanien) aus versandt.
Alle Bestellungen werden in unserer Werkstatt sorgfältig vorbereitet und müssen daher in einwandfreiem Zustand ankommen. Sollte dies im Gegenteil nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
HINWEIS: Aufgrund der Überlastung der Kurierunternehmen während der Black Friday-, Cyber Monday- und Weihnachtskampagnen kann es bei einigen Sendungen zu Lieferverzögerungen kommen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir verschicken Weltweit.
- Spanien und Portugal :
  Expressversand 24 Stunden oder Standardversand 24–72 Stunden.
  3,95 € | Kostenlos bei Bestellungen über 60 €.
- Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra :
  Standardversand: 2–6 Werktage.
  5,95 € | Kostenlos bei Bestellungen über 90 €.
  Tragen Sie die DNI-Nummer in die persönlichen Versandinformationen ein.
- Europäische Gemeinschaft :
  Internationaler Expressversand: 3-5 Werktage.
  5,95 € | Kostenlos bei Bestellungen über 90 €.
- Rest der Welt :
  Internationaler Expressversand: 5–10 Werktage.
  Kostenlos bei Bestellungen über 200 $
  Für die Versandkosten geben Sie vor der Zahlung Ihre Adresse ein.
HINWEIS: Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen Sie je nach den örtlichen Vorschriften möglicherweise Einfuhrsteuern und Zollabfertigung zahlen.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen und vorbereitet ist. Nach der Abholung durch das Transportunternehmen erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit allen Informationen zur Sendung.
In dieser E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet, und die Lieferung verwalten können.
Nachfolgend beschreiben wir die für den Transport zuständigen Kurierunternehmen und die Links zur Sendungsverfolgung:
- Spanien (Halbinsel), Balearen und Portugal: GLS Spanien.
  Telefonnummer des Kundendienstes: 936 89 84 70
  Tracking-Website: https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/
- Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra: Correos Nacional.
  Tracking-Website: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
- Internationale und europäische Gemeinschaft: UPS.
  Tracking-Website: https://www.ups.com/track
Aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Tätigkeit ist es möglich, dass sich einige Sendungen durch das Transportunternehmen verzögern.

RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Die maximale Frist für die Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückgabe beträgt 30 Kalendertage ab Lieferung der Bestellung.
NOTIZ : In den Sonderaktionen Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten (Bestellungen zwischen dem 20. November und dem 6. Januar) verlängern wir die Umtausch- und Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2024 und ermöglichen so, dass die Geschenke wirklich erschwinglich sind. Geschmack und Maß derer, die es empfangen.

GRÖSSENÄNDERUNGEN UND/ODER RÜCKGABEN WERDEN ÜBER DEN FOLGENDEN LINK VERWALTET:

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEPORTAL

{"type":"root","children":[{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Der Umtausch oder die Rückgabe von Produkten im Bereich „OUTLET“ wird nicht akzeptiert."}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Für Produkte mit Namen oder mehr als einer Initiale werden Umtausch oder Rückgabe nicht akzeptiert."}]},{"type":"text","value":" "},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Es ist wichtig, dass die Produkte, die umgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, in einwandfreiem Zustand und ohne offensichtliche Gebrauchsspuren sind, andernfalls wird der Umtausch oder die Rückgabe nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für eine geeignete Verpackung zu sorgen, um sicherzustellen, dass sich die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand befinden."}]},{"type":"text","value":"\n"}]}]}