VERSAND-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

WICHTIG

Alle personalisierten Produkte von Anitials werden auf Bestellung gefertigt. Daher empfehlen wir dir, Modell, Größe, Farbe und Personalisierung vor Abschluss deines Kaufs sorgfältig zu überprüfen.

Alle Informationen und Größentabellen findest du beim jeweiligen Produkt. Wenn du Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere uns.


VERSAND

An alle
  • Alle Bestellungen werden in unserer Werkstatt in Girona (Spanien) innerhalb von 24–48 Werktagen individuell angefertigt. Feiertage sind nicht eingeschlossen.
  • Die Lieferzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu und kann je nach Zielort variieren.
  • Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte es ein Problem geben, kontaktiere uns bitte.
  • Während besonderer Aktionen wie Black Friday, Cyber Monday oder Weihnachten kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung fertig ist. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail oder SMS mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit du den Status deiner Bestellung prüfen und die Zustellung verwalten kannst.

Nachfolgend findest du die Kosten, Lieferzeiten und Links zur Sendungsverfolgung für deine Region.

    • Standardversand oder Abholstation (48–72 h): 3,50 € · Kostenlos bei Bestellungen über 69 €.
    • Expressversand (24 Werktagsstunden): 6,90 €.
    • Expressversand SAMSTAG: 10 €. Verfügbar für Bestellungen, die zwischen Donnerstag, 15:00 Uhr, und Freitag, 15:00 Uhr, aufgegeben werden.

    Es werden zwei Zustellversuche an der Wohnadresse unternommen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket an der nächstgelegenen Abholstation hinterlegt.

    Versandunternehmen: Correos Express.

    Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb des Einflusses von Anitials oder des Versandunternehmens liegen.

    • Standardversand (48–72 Std.): 3,50 € · Kostenlos bei Bestellungen über 69 €.
    • Expressversand (24 Werktagsstunden): 6,90 €.

    Es werden zwei Zustellversuche an der Wohnadresse unternommen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket beim nächstgelegenen Abholpunkt hinterlegt.

    Transportunternehmen: Correos Express.


    Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Anitials oder des Transportunternehmens liegen.

  • Standardversand (5–10 Tage): 9,90€ · Kostenlos bei Bestellungen über 90 €.

    Wichtig
    : Für den Versand muss die DNI-Nummer im Checkout unter den optionalen Angaben angegeben werden.

    Versanddienstleister: Correos Nacional.


    Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können durch Vorfälle beeinflusst werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Anitials oder des Versanddienstleisters liegen.

  • EUROPA:

    • Standardversand (3–5 Tage): 8 € · Kostenlos bei Bestellungen über 150 €.
    • Expressversand (2–3 Tage): 15 €.

    REST DER WELT:

    • Standardversand (4–10 Tage): 25 € · Kostenlos bei Bestellungen über 200 €.

    Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Anitials oder des Transportunternehmens liegen.

    Transportunternehmen: UPS.

    Wichtige Informationen

    Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrsteuern und/oder Zollgebühren anfallen, die gemäß den örtlichen Vorschriften vom Kunden zu tragen sind.

    Wird die Annahme der Bestellung verweigert oder das Paket nicht abgeholt, werden die Rücksendekosten vom entsprechenden Betrag abgezogen, sobald die Bestellung wieder in unserer Werkstatt eingetroffen ist.


UMTAUSCH / RÜCKGABE

Einfach und schnell

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zu 100 % zufrieden bist. Obwohl unsere Produkte individuell angefertigt werden, akzeptieren wir Umtausch und Rückgaben.

  • Ab dem Tag der Zustellung hast du 30 Kalendertage Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
  • Die Bearbeitung kostet 5 €, darin sind die Abholung und/oder der erneute Versand enthalten.
  • Umtausch und Rückgaben werden über unser Portal abgewickelt. Bei Rückgaben erfolgt die Erstattung in Form eines Einkaufsgutscheins ohne Ablaufdatum.
  • Internationale Umtausche werden über einen Gutschein für eine neue Bestellung abgewickelt.
  • Die Artikel müssen ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Während der Kampagnen zu Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten verlängern wir die Frist für Umtausch und Rückgaben bis zum 31. Januar.

Beantrage deinen Umtausch oder deine Rückgabe über den folgenden Link:

  • Für Produkte aus den Bereichen Outlet, Sonderpreise oder Sonderaktionen sind Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

    Auch die folgenden personalisierten Produkte können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

    • Produkte mit individuell gesticktem Text.
    • Produkte mit doppelter Personalisierung.
    • Produkte mit personalisierten Bündchen.
    • Produkte mit mehr als einem Initial.

    Wenn du Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere uns