VERSAND-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Vor deiner Bestellung

Jedes Anitials-Produkt wird in unserer Werkstatt in Girona individuell personalisiert. Bitte überprüfe Größe, Farbe sowie die gewählten Initialen oder den Text vor Abschluss deiner Bestellung. Eine Größentabelle findest du auf jeder Produktseite.

Du brauchst Hilfe? Schreib uns – wir helfen dir gerne.

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BLACK FRIDAY

ENVÍOS DURANTE BLACK FRIDAY

El elevado volumen de pedidos puede alargar los plazos de preparación y entrega. Personalizamos cada pedido uno a uno en nuestro taller de Girona. Cuando salga del taller, recibirás un email con el seguimiento.

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VERSAND

Weltweiter Versand · Vorbereitung innerhalb von 24 Arbeitsstunden

Wir bereiten jede Bestellung in unserer Werkstatt in Girona innerhalb von 24 Arbeitsstunden vor. Bestellungen vor 14 Uhr können noch am selben Werktag versendet werden.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten: gelten ab Versand. Mögliche Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs von Anitials. Wir helfen dir jedoch gerne bei Problemen.

Nicht zugestellte Pakete: Wird ein Paket aus Gründen, die der Empfänger zu vertreten hat, nicht angenommen oder abgeholt und deshalb zurückgesendet, trägt der Empfänger die Rücksendekosten sowie die Kosten eines erneuten Versands.

    • Standardversand oder Abholstation (24–48 Arbeitsstunden): 3,50 € · Kostenlos ab 75 € Bestellwert.
    • Expressversand (24 Arbeitsstunden): 6,90 €.
    • Samstags-Expressversand: 10 € bei Bestellungen zwischen Donnerstag 15 Uhr und Freitag 15 Uhr.

    Versanddienstleister: Correos Express.

    Sendungsverfolgung: Sendung verfolgen · Kundenservice: Correos Express kontaktieren.

    • Standardversand (24–48 Arbeitsstunden): 3,50 € · Kostenlos ab 75 € Bestellwert.
    • Expressversand (24 Arbeitsstunden): 6,90 €.

    Versanddienstleister: Correos Express. Sendung verfolgen.

  • Standardversand (2–7 Werktage): 9,90 € · Kostenlos ab 90 € Bestellwert.

    Für Ziele mit Zollabfertigung gib bitte deine Ausweisnummer oder dein Ausweisdokument an, wenn du beim Bezahlen dazu aufgefordert wirst.

    Versanddienstleister: Correos.

  • Europa:

    • Standardversand (3–5 Werktage): 8 € · Kostenlos ab 69 € Bestellwert.
    • Expressversand (2–3 Werktage): 15 €.

    Übrige Welt:

    • Standardversand (5–10 Werktage): 25 € · Kostenlos ab 200 € Bestellwert.

    Versanddienstleister: UPS. Sendung verfolgen.

    Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Auch für viele personalisierte Produkte möglich

Bei Anitials kannst du einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen, auch für viele personalisierte Produkte.

  • Frist: 30 Kalendertage ab Lieferung.
  • Bearbeitungsgebühr: 5 €.
  • Bedingungen: unbenutzte Artikel in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten.
  • Rückgaben: Einkaufsguthaben ohne Ablaufdatum.
  • Black Friday und Weihnachten: verlängerte Rückgabefrist bis 31. Januar für Bestellungen dieser Aktionen.
UMTAUSCH ODER RÜCKGABE BEANTRAGEN

  • Für Outlet-Artikel, Special Prices und Sonderaktionen sowie Produkte mit personalisiertem Text, doppelter Personalisierung, personalisierten Bündchen oder mehr als einem Initial bieten wir keinen freiwilligen Umtausch und keine freiwillige Rückgabe an.

    Falls du einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, schreibe uns unter info@anitials.com und nenne deine Bestellnummer.