ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Todos los pedidos son preparados en un máximo de 24/48 horas posteriores a la recepción de los mismos. Los envíos se gestionan de lunes a viernes. Si el pedido se realiza durante el fin de semana o festivos, se gestionará a partir del primer día laborable. Al tratarse de productos personalizados, en ocasiones la producción podría variar ligeramente el plazo de entrega.
  • Una vez enviemos su pedido, la agencia de mensajería le entregará su pedido en un plazo máximo de 24/48 horas. 
  • Todos nuestros pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro Showroom, por lo que su pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si, por el contrario, no recibe su producto deseado, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@anitials.com

COSTES DE ENVÍO:

Anitials ofrece servicio de envíos a todo el mundo. A continuación se detallan los costes de envío nacionales e internacionales:

    • ESPAÑA (PENÍNSULA): 3,95 €
    • ISLAS BALEARES: 6,50 €
    • ISLAS CANARIAS: 7,50 €
    • EUROPE: 12 €
    • INTERNATIONAL (OUT OF EUROPE): 30€
  • Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es ASM. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, su teléfono de atención al cliente es el 972 468 043.
  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifique en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Al tratarse de productos personalizados y hechos exclusivamente por demanda, rogamos, consulten detenidamente nuestra "Guía de Tallas" para asegurar con la mayor exactitud posible la talla adecuada. Si tiene cualquier duda, escríbanos a info@anitials.com y estaremos encantados de asesorarle lo mejor posible.
  • Tiene 15 días naturales para realizar la devolución o cambio desde el día siguiente a la recepción del pedido. Deberá mandarnos un e-mail a info@anitials.com con el número de su pedido, el motivo de la devolución o cambio y sus datos de contacto. Nos pondremos en contacto con usted vía email para coordinar la recogida. 
  • Los gastos asociados a los cambios o devoluciones irán a cargo del comprador. Los costes de envío para cambios son: 8€ (incluye la nueva entrega y recogida del producto a cambiar) y 4,50€ en devoluciones de producto.
  • No se aceptaran devoluciones de productos del apartado "OUTLET".
      • En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, se abonará o reintegrará la diferencia mediante la misma forma de pago.