POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

IMPORTANTE:

Todos los productos Anitials son personalizados y se crean a demanda del cliente, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras.
Encontrarás toda la información, guías de tallas y referencias en cada uno de los productos.
Cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte: Contáctanos


ENVÍOS

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 48 horas en días laborables (no incluidos los días festivos españoles) y se envían desde nuestro taller propio en Gerona (España).
  • Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro taller, por lo que deben llegar en perfectas condiciones. Si por lo contrario no es así, por favor contáctanos para solucionarlo lo antes posible.
  • NOTA: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante las campañas de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, es posible que algunos envíos sufran retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, contáctanos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • El plazo máximo para solicitar un cambio o una devolución es de 30 días naturales desde que el pedido es entregado.
  • NOTA: En las campañas especiales de Black Friday, Cyber Monday y Navidad (pedidos realizados entre el 20 de Noviembre y el 6 de Enero), extendemos el plazo de cambios y devoluciones hasta el 31 de Enero de 2024, permitiendo así que los regalos queden realmente a gusto y medida de quienes lo reciben.
LOS CAMBIOS DE TALLA Y/O DEVOLUCIONES SE GESTIONAN A TRAVÉS DEL SIGUIENTE ENLACE: