Preparamos los pedidos en nuestro taller. Durante Black Friday, los plazos de preparación pueden ampliarse. El plazo de transporte depende del destino y del servicio elegido al finalizar la compra. Para Península, Baleares y Portugal ofrecemos opciones de entrega según el destino; los pedidos con envío exprés están sujetos a la hora límite y disponibilidad del servicio.

Sí, los productos personalizados únicamente con una inicial se pueden cambiar o devolver. En cambio, los artículos con una personalización más específica o adicional no admiten cambios ni devoluciones.

Consulta la guía de tallas o las medidas indicadas en la ficha de cada producto. En prendas, ten en cuenta el tipo de corte y las medidas; en joyería y complementos, revisa la longitud y las dimensiones que se muestran. Si dudas entre opciones, escríbenos antes de finalizar tu pedido.

Cuidamos la presentación de cada pedido y lo enviamos en nuestra bolsita de tela Anitials, pensada para reutilizar. Es un detalle práctico si compras para regalar o simplemente quieres guardar tu producto con cariño.